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Sie schafft spektakuläre Kundenerlebnisse durch Emotionen – Larissa Kastein im Portrait

Larissa Kastein hat kein Geheimrezept für ihren Erfolg, aber jede Menge Zutaten und Fähigkeiten für ein atemberaubendes Showerlebnis. Wenn sie ihre Shows gestaltet, weiß sie genau, was das Publikum von Flic Flac erwartet: Aufregung, Gänsehaut, Witz und eine Bühnenperformance, die in Deutschland einmalig ist.

Sie schafft spektakuläre Kundenerlebnisse durch Emotionen – Larissa Kastein im Portrait

Larissa Kastein hat kein Geheimrezept für ihren Erfolg, aber jede Menge Zutaten und Fähigkeiten für ein atemberaubendes Showerlebnis. Wenn sie ihre Shows gestaltet, weiß sie genau, was das Publikum von Flic Flac erwartet: Aufregung, Gänsehaut, Witz und eine Bühnenperformance, die in Deutschland einmalig ist.

Wenn die Tage in der Winterzeit kürzer werden, werden ihre Tage und Nächte spürbar länger. Denn Larissa ist für die künstlerische Leitung des Nürnberger Flic Flac Standorts zuständig. Als Regisseurin und Direktorin bringt sie jedes Jahr pünktlich zur Weihnachtszeit eine komplett neue X-Mas-Show auf die Bühne des deutschlandweit beliebten Zirkus. Flic Flac steht wie keine andere Show für Adrenalin, Action und Artistik – stets begleitet von einer guten Portion Humor.

Die Bühne als Lebensmittelpunkt

Larissa Kastein stand bereits mit sechs Jahren selbst auf der Flic-Flac-Bühne und war auf den bundesweiten Tourneen immer mit dabei im riesigen Wohnmobil – inklusive Privatunterricht „on the road“. Ein Leben in ständiger Bewegung: Damit ist sie aufgewachsen und schätzt die Vorteile noch heute. „An meine Kindheit bei Flic Flac habe ich die schönsten Erinnerungen“, erzählt sie mit einem Funkeln in ihren Augen.

Bis sie 2015 schwanger wurde, stand sie regelmäßig auf verschiedenen Bühnen – meistens bei Flic Flac – und präsentierte Kunststücke als Handstand-Akrobatin oder begeisterte das Publikum in der Poledance-Disziplin. Nichtsdestotrotz will sie es seit 2023 ein wenig ruhiger angehen lassen und ist ihrer Tochter zuliebe in ein eigenes Haus im Nürnberger Süden gezogen: „Das erste Mal in meinem Leben hat mein Zuhause keine Räder“, so die 36-Jährige Neu-Nürnbergerin. Dort lebt sie nun mit ihrem Mann und Tochter Isabella.

Flic Flac und die Bühne werden zwar weiterhin Larissas Leidenschaft und Berufung bleiben, doch jetzt konzentriert sie sich in voller Eigenverantwortung auf den Nürnberger Standort und gründete 2023 dafür die Flic Flac NB GmbH. So kann sie jetzt ihren Familienalltag viel einfacher bestreiten und mit der gleichen Leidenschaft Flic Flac leiten.

Jedes Jahr eine neue Flic Flac Show

Weihnachtszeit ist für viele Nürnberger mittlerweile auch Flic-Flac-Zeit. Kein Wunder, denn auch in der Saison 2023/2024 haben sich wieder zahlreiche Fans der adrenalingeladenen Zirkusshow Tickets gesichert. In der aktuellen Spielzeit gehen Larissa und ihr Team von etwa 80.000 Besuchern aus Nürnberg und Umgebung aus – ein neuer Rekord!

Larissa Kastein hat kein Geheimrezept für ihren Erfolg, aber jede Menge Zutaten und Fähigkeiten für ein atemberaubendes Showerlebnis. Wenn sie ihre Shows gestaltet, weiß sie genau, was das Publikum von Flic Flac erwartet: Aufregung, Gänsehaut, Witz und eine Bühnenperformance, die in Deutschland einmalig ist. Untermalt mit der richtigen Musik komponiert sie jedes Jahr eine einzigartige Weihnachtsshow, die es vorher noch nie gab.

Die von ihr selbst erlesenen, internationalen Acts setzt sie nach und nach wie Puzzleteile zu einem perfekten Bühnenbild zusammen. Dafür reist sie um die ganze Welt, sieht sich Newcomer und Top-Stars aus der Akrobatik- und Artistenszene an und engagiert die, die am besten zu ihrem aktuellen Showkonzept passen.

Wie passen Kundenservice und Flic Flac zusammen?

Auf dem nächsten Nürnberger Unternehmer-Kongress am 22. Januar 2024 wird Larissa Kastein im Duo mit Michael Jarms, Marketingleiter bei davero, über den „Sound of Service“ sprechen. In diesem Gesprächskreis werden die beiden Experten für Kundenerlebnisse in den Dialog mit dem Publikum treten und gemeinsam herausarbeiten, welche Elemente im Kundenservice für echte und nachhaltige Erlebnisse notwendig sind. Larissa Kastein wird spannende Einblicke in ihre Arbeit hinter und auf der Bühne geben.

Alle Informationen zu den Gesprächskreis-Teilnehmern sowie den Keynote-Speakern erhalten Sie hier: https://www.unternehmer-kongress.de/

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Nick Gretzinger

Nick Gretzinger

smic! Events & Marketing | Nick versteht es, eine feinsinnige Portion Humor in seine fabelhaft recherchierten Texte zu packen. Wer seine Texte liest, muss sicher mehr als ein Mal schmunzeln und hat mit dem letzten gelesenen Wort das Gefühl, nicht nur sehr gut informiert, sondern auch wunderbar unterhalten worden zu sein.
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